to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Bakiyemi Tamamen Kayıp Oldu, Yeniden Yüklenmesini Talep Ediyorum
Halkbank Paraf kredi kartımla 17 Ekim’de İdefix üzerinden toplamda 30.000 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişten 1.750 TL ParafPara yüklendi. Aldığım ürünlerden 1.150 TL tutarındaki kısmı, ürünün işleyişini beğenmediğim için iade ettim ve iade 31 Ekim tarihinde onaylandı.
Normalde sadece iade ettiğim tutara denk gelen ParafPara’nın geri alınmasını beklerken, kartımdaki ParafPara bakiyemin tamamı geri alındı. Yani 28.900 TL’lik alışverişim için hak ettiğimi düşündüğüm ParafPara da silinmiş oldu. Kartımın son dört hanesi 8342’dir.
İade ettiğim 1.150 TL dışındaki 28.900 TL’lik alışverişe ait ParafPara’nın tarafıma yeniden yüklenmesini, mümkünse başlangıçta verilen toplam ParafPara tutarının da yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya şartlarının bu şekilde tüm puanın geri alınmasını gerektirip gerektirmediği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
