to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ödemem Sisteme İşlenmedi Ve Bilgilendirme Alamadım
10000350974551 numaralı TOKİ konut başvuruma ait 5.000 TL’lik ödemeyi 27.11.2025 tarihinde Halkbank mobil şube üzerinden, dekont açıklamasında 'TOKİ başvurusu' ifadesi yer alacak şekilde belirtilen IBAN’a yatırdım. Ancak ödeme işleminden sonra herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı almadım.
Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, E-Devlet üzerinde ilgili başvuru ekranında hâlâ 'tahsilat bekleniyor' ibaresi görünüyor ve ödemenin sisteme işlenmediğini anlıyorum. Hem işlemin sağlıklı bir şekilde TOKİ tarafına aktarılıp aktarılmadığını öğrenmek hem de başvurumun riske girip girmediğini görmek için Halkbank ve TOKİ müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ödememin sisteme doğru bir şekilde işlenmesini, E-Devlet üzerindeki başvuru durumumun güncellenmesini ve başvurumun geçerli olup olmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim sorununa ilişkin de açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankanızda kayıtlı iletisim bilgileri yanlış olabilir
