TOKİ Başvuru Ücreti Ödendiği Halde E-devlet'te Tahsilat Bekleniyor Sorunu

19.11.2025 tarihinde TOKİ 500.000 Sosyal Konut projesine e-Devlet üzerinden “Diğer” kategorisinden başvuru yaptım. Başvuru sonrası Halkbank tarafından tarafıma SMS ile IBAN numaram bildirildi ve aynı gün 5.000 TL başvuru ücretini, işlem numarası 0456000468500132 ve SMS’te belirtilen 2888183479 sorgu numarası ile adıma açılan Halkbank hesabına yatırdım. Bankadan da ödemenin hesabıma geçtiğine dair SMS aldım.

Ancak aradan geçen zamana rağmen e-Devlet sisteminde “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkmaya devam ediyor ve başvurum tamamlanmıyor. Tüm işlemleri zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Başvuru numaram: 10000347357472, başvuru yeri: İzmir Merkez (Menemen). Dekontum ve ödeme bilgilerim elimde mevcut.

Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. E-Devlet’i düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir güncelleme olmadı. Benden kaynaklanmayan bu sorun nedeniyle hak kaybı yaşamak istemiyorum.

Ödemenin yasal süre içinde e-Devlet sistemine yansıtılmasını ve başvurumun sorunsuz şekilde tamamlanmasını Halkbank’tan talep ediyorum.