to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ödemem Hesaba Geçmedi, Tahsilat Bekleniyor Uyarısı Alıyorum
17.11.2025 tarihinde Ankara merkez TOKİ başvurumu yaptım. Başvurunun ardından tarafıma gelen SMS bilgilendirmesiyle Halkbank adına açılan IBAN hesabına, Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL ödeme gönderdim. Ödememi Yapı Kredi hesabımın son 4 hanesi olan 0257 üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen E-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor ve ödemenin TOKİ hesabına aktarılmadığını fark ettim.
Hem dekontum hem de başvuru numaram (10000336944650) mevcut olup, ödemenin doğru hesaba ulaştığından eminim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şu ana kadar Halkbank veya TOKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçme fırsatım olmadı. Ödeme sırasında veya sonrasında herhangi bir hata mesajı ya da ek bir uyarı ile karşılaşmadım.
Ödememin bir an önce TOKİ hesabıma aktarılmasını ve başvurumun işleme alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
