Telefonla Kredi Kartı Borç Yapılandırma İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Halkbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmak istiyorum; ancak iki gündür müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Dünden beri defalarca arıyorum; son olarak bir saat içinde üç kez aradım. Temsilci, yapılandırma işlemi için başka bir birime yönlendirme yaptı ve "birazdan bağlanacaksınız" denildi, fakat bir saate yakın beklememe rağmen hiç kimseye bağlanamadım ve en sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Telefonla borç yapılandırma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ayrıca tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum. Müşteri numaram: 0537*******36. Sürekli aramama rağmen canlı desteğe ulaşamamak ve günlerdir işlem yaptıramamak beni mağdur ediyor; bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.