to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Menüsünde İşlem Seçeneği Yok, Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Halkbank Ankara Merkez Şubesini bugün telefonla aradığımda, telefondaki menüde bana ve yapmak istediğim işleme uygun hiçbir seçenek çıkmadı. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Şubeyi doğrudan aramama rağmen, sistemin sunduğu seçenekler arasında ihtiyaç duyduğum işlem yer almadığı için bir yetkili ile görüşemiyor ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Halkbank Ankara Merkez Şubesi tarafından bana en kısa sürede bir yetkilinin telefonla dönüş yapmasını ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
