to read complaints and reviews, or file yours.Tek Çekim Olarak Yansıyan 14 Bin Liralık Kira Vergisi Ödemesi İçin Taksitlendirme Sorunu
20 Mart 2026 tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 14.000 TL tutarında kira vergisi ödememi Halkbank Paraf kişisel kredi kartımla gerçekleştirdim. Bu ödemenin, Halkbank’ın kendi sitesinde belirtildiği gibi 4 taksite bölünmesini beklerken, tutarın tamamı tek çekim olarak ekstreme yansıtıldı.
Ödeme sonrasında mobil uygulama üzerinden harcamayı taksitlendirmek için işleme girdim, ancak onay aşamasında sistem hata vererek işlemi onaylamadı. Aynı denemeyi üç kez daha yaptığım halde her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve taksitlendirme gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, harcama ekstreme yansıdığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Bankanın kendi sitesinde bu tür vergi ödemelerinin 4 taksite bölünebildiği yazmasına rağmen, hem sistem hatası nedeniyle taksitlendirme yapamıyorum hem de müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor. 14.000 TL’lik bu ödemenin, sitede belirtildiği şekilde geriye dönük olarak 4 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim sorun giderildi
