Halkbank Kredi Kartında Çifte Kesinti ve Sürekli Borç Gösterimi

Hatice · 2026-01-29T15:28:47+03:00

Halkbank Paraf kredi kartımla internet sitesi üzerinden 5 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin toplam tutarı, faizleriyle birlikte 4.685,82 TL olarak kredi kartı hesabıma yansıdı. Ancak yaklaşık 13.000 TL civarındaki kredi kartı limitimden bu 4.685,82 TL’nin tamamı, faiziyle birlikte peşin olarak bakiyemden düşülmesine rağmen banka, beni hâlâ borçlu göstermeye devam ediyor. Banka, 5 ay boyunca her ay için 937,16 TL şeklinde taksit bekliyor ve sistemde sanki bu borcu hiç ödememişim gibi aylık ödeme talep ediyor. Yani aynı tutar hem peşin olarak limitimden düşülmüş hem de 5 taksitli borç olarak tarafıma yansıtılmış durumda. Bu nedenle kartımın kullanımı ve maddi durumum olumsuz etkileniyor; bu durumu ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. 28.01.2026 akşam saatlerinde fark ettiğim bu durumla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sorunum giderilmedi, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu işlem nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum ve fazladan yansıtılan tutarların iptal edilmesini, kart ekstreme gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma 40.000.000 TL tutarında maddi‑manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Hatice

halkbank-kredi-kartinda-cifte-kesinti-ve-surekli-borc-gosterimi-1.jpg

Bu nedir ben anlamadım hepsini kesmişsiniz sonra bir daha borç cikarmissiniz., sonra taksitli ödeyeyim diye faizli alışveriş yapıyorum ama yaptığınız faizli tutarın hepsini çekip bir taksitli tekrar ödeme istiyorsunuz sorunum hala ediyor davaciyim.

Hatice

5 taksit ödemesinin toplam tutarı çekilmiş, ama sonra 937 TL de bankanızı aradığımda bana söylenen 5 ay boyunca ödeyeceksiniz görünüyor dediler. Dalga mi geçiyorsunuz? Davacıyım!

Hatice

Evet çekilmiş 4600 küsur para dediler ses kayıtları mevcut ama yine de taksitleri oducekmisim çünkü paranın tamamı çekilmiş 900 TL civarı gene borç görünüyormuş dediler yani 5 ay boyunca odeyecekmiskm 9000 bin tl niye ödüyorum acaba? Nereden çıkıyor böyle bir şey? 40 milyon tazminat istiyorum! Davaciyim!

Hatice

Söyle izah edeyim ki, 5taksit ne demek bölme işlemi gerektiriyor, bölme işlemi 5000 ise bunu 5 e bölersin 1000 TL çıkar bir aylık taksiti 5000 ni toplu kesilip de sonra da 1000 TL almaya kalkılamaz dolandiriliga falan girer yani akıl ve mantık çerçevesinde düşünürsek, bölme işlemini biliyorsanız, taksiti öğrendiyseniz 5000 pesin alipda sonrada taksite bölme işlemi yapamazsınız dolandırıcılığa girer hala aramıyorsunuz sizi dert etmekle mi uğraşacağım?!

Hatice

Niye benim zihnimi dolandırıp durup da niye bana net açıklama yapamıyorsunuz ben sizi anlamıyorum!

Hatice

Müşteri temsilciniz kalmamış galiba bir türlü bağlanamıyoruz. Taksiti iptal edin zaten 4600 kusuru pesin çektiniz

Hatice

Ayrıca 40 milyon tazminat istiyorum

Hatice

Taksitlendirmeyi iptal edin 13 bin tl kusurden tek çekim düşeceksiniz cayma hakkımı kullanıyorum, ayrıca 40 milyon tazminat maddi manevi hakkımı istiyorum Halkbank'tan.