to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil uygulamasında evlilik nedeniyle soyadımı güncellemek istedim, ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Erzurum Yakutiye şubesine gitme imkanım yok, çünkü mesai saatleri bana uygun değil ve araya hafta sonu girdi. Ayrıca TOKİ başvurusu yapmam gerektiği için işlemimin aciliyeti var ve ödeme için soyad güncellemesini bekliyorum.
Şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri aracılığıyla veya uzaktan bir yöntemle bu işlemin yapılmasını talep ediyorum. Bu çağda, basit bir işlem için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini uygun bulmuyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Halkbank mobil uygulaması üzerinden şifre güncelleme işlemi yapmak istedim ancak “işlem yapılamadı” uyarısı aldım. Aynı işlemi müşteri hizmetleri aracılığıyla da denedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve doğrudan şubeye yönlendirildim. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Şif...
Halkbank mobilden fatura ödeme talimatımı iptal edemiyorum. Bunca şikayet olmasına rağmen uygulamanın güncellenmemesi, bu çağda basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda olmak insanı başka bankalara yönlendiriyor. Sorunun çözülmesi için irtibata geçilmesini talep ediyorum.
5 Kasım saat 8 civarında Halkbank mobil uygulamasında şifre değişikliği yapmak isterken uygulama dondu. Sonrasında tekrar giriş yapmayı denedim fakat ne yeni şifremi ne de eski şifremi kabul etmedi, şifrem bloke oldu. Hem telefonla hem de online olarak çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç ala...
Yaklaşık 1 aydır Halkbank hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Hem mobil uygulama hem de ATM üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca diyalog üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu işlemi sadece en yakın şubeye giderek gerçekleştire...
Kartal Halkbank şubesine TOKİ işlemlerim için ulaşmam gerekiyor. Bugün sabah saat 9'dan beri defalarca aramama rağmen şube telefonlarına hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerim için doğrudan şubeyle iletişime geçmem ger...
Yorumlar