Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Dijitalde Yapılamıyor

Gizem

Halkbank

05 Ağustos 15:40

1.948

Yaklaşık 1 aydır Halkbank hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Hem mobil uygulama hem de ATM üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca diyalog üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu işlemi sadece en yakın şubeye giderek gerçekleştirebileceğimi söylediler. Ancak benim için şubeye gitmek zor ve işlemin dijital olarak yapılabilmesini bekliyorum.

Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankanızdan, bu işlemin uygulama, ATM veya müşteri hizmetleri üzerinden kolayca yapılabilmesini talep ediyorum.

Halkbank

05 Ağustos 15:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Değişikliği Nedeniyle Dijital İşlemlerde Mağduriyet Yaşadım

İbrahim

02 Ekim 10:29

562

02.10.2025 tarihinde saat 09:30 civarında Halkbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden SMS Güvenlik Listesinden çıkmak için işlem yapmak istedim. Ancak operatör değişikliği nedeniyle işlemin yapılamayacağı ve en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Telefon numaram değişmediği halde,...

operator-degisikligi-nedeniyle-dijital-islemlerde-magduriyet-yasadim-1.jpg

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Gitmeden Dijital Parola Ve İletişim Güncelleme Yapılamıyor Mağdurum

Cebrail

26 Ekim 13:54

724

Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola işlemleri ve iletişim bilgilerimi güncellemek istediğimde, “Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen Şubenize başvurunuz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve defalarca denememe rağ...

subeye-gitmeden-dijital-parola-ve-iletisim-guncelleme-yapilamiyor-magdurum-1.jpg

Halkbank Telefon Numara Güncellemesi

Şule

22 Şubat 2024 18:24

9.343

Halkbank uygulamasından dijital parolamı yenilemek istiyorum ama telefon numaram güncellenmesi gerektiği için işlemi gerçekleştiremiyorum. Telefon numara güncellemesi de şubeden yapıldığı söylendi ama ben şubeye gidemiyorum internet üzerinden ya da müşteri hizmetlerinin yardımıyla telefon numaramı g...

1 Yorum

Halkbank'ta Telefon Numarası Değiştirme Sorunu

Muhammed

01 Kasım 2024 23:19

5.804

Telefon numaramı değiştirdim Halkbank'taki numaramı da değiştirmek istiyorum fakat ne ATM den ne de müşteri hizmetlerinden bir türlü yapılamıyor. Böyle basit bir işlem için nasıl oluyor da Halkbank diyalogla yapılamıyor. Bütün bankalar ATM den telefon numarası değiştiriyor fakat Halkbank'ta bir türl...

Halkbank Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

Zafer

11 Haziran 2024 08:40

1.253

Sayın Halkbank Yetkilisi, Müşteriniz olarak yaşadığım bir sorunu ve bu süreçte karşılaştığım olumsuzlukları sizlerle paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda internet bankacılığı şifremi yenileme gereği duydum, ancak bu işlemi gerçekleştirmekte büyük zorluklar yaşadım. İlk olarak, şifre yenileme işlemin...

Öne Çıkan Konular