to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Dijitalde Yapılamıyor
Yaklaşık 1 aydır Halkbank hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Hem mobil uygulama hem de ATM üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca diyalog üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu işlemi sadece en yakın şubeye giderek gerçekleştirebileceğimi söylediler. Ancak benim için şubeye gitmek zor ve işlemin dijital olarak yapılabilmesini bekliyorum.
Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankanızdan, bu işlemin uygulama, ATM veya müşteri hizmetleri üzerinden kolayca yapılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
