to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden sadece hesabıma bakmak ve gerekirse transfer yapmak isterken dijital parolamı unuttuğum için ciddi mağduriyet yaşadım. Parolamı hatırlamaya çalışırken birkaç kez hatalı girdim ve ardından uygulama üzerinden yeni parola alma adımlarını takip ettim. Kimlik kartımı tarattım, yüz tanıma ile anlık olarak doğrulama yaptım, son aşamada SMS ile onaylayacaklarını söylediler ancak 2 dakika boyunca beklememe rağmen SMS gelmedi. Süre dolunca “tekrar gönder” e bastığımda ise uygulama beni tamamen attı.
Şu anda uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda “SMS şifreniz/Halkbank Mobil Onay ile girişiniz bloke edilmiştir. Bloke kaldırma işlemi için 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog'u arayınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle mecburen verilen numarayı aradım, fakat bu kez de müşteri temsilcisine bağlanmak için benden dijital parola istendiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yani hem uygulama üzerinden işlem yapamıyorum hem de telefon bankacılığında müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Kimlik kartımı ve yüzümü anlık olarak taratarak işlemi yapan kişinin ben olduğumu zaten doğrulamama rağmen, bu kadar basit bir işlem olan parola yenileme bile tamamlanamıyor. Sırf bir dijital parola için beni şubeye gitmeye zorlayan, hafta sonu olduğu için de tamamen mağdur bırakan bir sistemle karşı karşıyayım. Parama bakamıyor, gerekirse transfer yapamıyor olmam kabul edilebilir değil.
Halkbank’tan, kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini, dijital parola ve SMS/mobil onay blokemin kaldırılmasını ve bu sorunun uzaktan, güvenli şekilde çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Halkbank mobil uygulamasına girişte uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli yanlış şifre girdiğimi söylüyor. “Dijital parola al” adımından ilerleyip kartımın son 6 hanesini yazdığımda da sistem bu bilgiyi kabul etmiyor. Sadece benim hatam olabileceğini düş...
Halkbank internet şubesine giriş yaparken sürekli olarak 'Dijital Parola’nız bloke edilmiştir. Lütfen 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog'u arayınız veya “Dijital Parolamı Bilmiyorum/Unuttum” uygulaması ile Dijital Parola’nızı yeniden oluşturunuz.' uyarısı alıyorum. 'Dijital Parolamı Bilmiyorum/Unuttum'...
Halkbank internet bankacılığına mobil uygulamadan giriş yapmak istedim. Dijital parolamın bloke edildiği bilgisi verildi. Bunu kaldırmak için işlem yaparken bu defa güvenli SMS listesinde olduğum ve bu listeden çıkarılmam gerektiği uyarısı verildi. Tüm adımları tek tek yapmama rağmen hata veriyor. H...
Halkbank müşterisi olarak yaklaşık iki aydır diyalog şifrem bloke olduğu için ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda, son adımda sistem telefon SIM blokesi hatası veriyor ve SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Da...
Yorumlar