to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Puanlarıyla Ödeme Talebinin Reddi Ve İş Yeri Sözleşmesinin İncelenmesi
27.09.2026 tarihinde saat 08.53'te Erzurum ili Palandöken ilçesinde bulunan Sırmacı Petrol isimli akaryakıt istasyonundan, Halkbank Paraf kartımla 500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. İstasyonda Halkbank pos cihazı bulunmasına rağmen, alışveriş bedelini birikmiş ParafPara puanlarımla ödemek istediğimde iş yeri yetkilisi puan kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Halkbank pos cihazı bulunan bir iş yerinin ParafPara kullanımını hangi gerekçeyle reddettiğinin ve bu uygulamanın bankanızla yapılan üye iş yeri sözleşmesine uygun olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum. İstasyonun ParafPara kabul etme yükümlülüğü bulunmasına rağmen işlemi reddetmiş olması halinde, ilgili iş yeri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Şikayetimin incelenerek sonucunun ve puan kullanım talebimin neden reddedildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
