to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ParafPara Kampanyasında İşlem Eksikliği Ve Geri Dönüş Almama
Halkbank’ın Aytemiz’de 450 TL ParafPara kazandıran kampanyasına katıldım. 28.05.2026 tarihinde Konya Çamkardeşler Petrol Aytemiz istasyonundan Paraf Troy kredi kartımla 1.500 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmek için toplamda 4 işlem gerçekleştirmiş olmama rağmen Paraf uygulamasında yalnızca 3 işlem görünüyor, 28.05.2026 tarihli bu alışveriş kampanyaya yansımadığı için hak ettiğim puan hesabıma yüklenmiyor.
Bu konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde kazanmam gereken 450 TL ParafPara’nın eksik işlemim de kampanyaya dahil edilerek hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’ın Aytemiz istasyonlarında 450 TL ParafPara kazandıran kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde toplamda 4 adet akaryakıt alışverişi yaptım. 28.05.2026 tarihinde Konya Çamkardeşler Petrol Aytemiz istasyonundan Paraf Troy kredi kartımla 1.500 TL tutarında akaryakıt alışverişi gerçekleştirdim.
Ancak Paraf mobil uygulamasında kampanya hareketlerimi kontrol ettiğimde yalnızca 3 işlemin göründüğünü, 28.05.2026 tarihli bu alışverişimin kampanyaya yansımadığını fark ettim. Bu nedenle kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 450 TL ParafPara hesabıma yüklenmiyor. Kampanyaya katıldığıma dair kayıtlarım ve ilgili alışverişe ait belgelerim mevcut olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebim olumsuz sonuçlandı ve mağduriyetim giderilmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kazanmam gereken 450 TL ParafPara’nın, eksik görünen 28.05.2026 tarihli işlemim de kampanyaya dahil edilerek hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
