to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımla, Paraf üyesi totalenergies istasyonlarında düzenlenen kampanya kapsamında 1250 TL ve üzeri yakıt alımı koşulunu yerine getirmeme rağmen puanım yüklenmedi. Kampanya şartlarına göre farklı günlerde dört kez yakıt alımı yaparak 400 TL değerinde puan kazanma hakkı elde ettim.
Bu kapsamda 14.04.2026 tarihinde 1250 TL, 18.04.2026 tarihinde 1250 TL, 30.04.2026 tarihinde 1500 TL ve 03.05.2026 tarihinde 1500 TL tutarında olmak üzere toplam dört kez yakıt alışverişi yaptım. Ödemelerimin tamamını Halkbank Paraf kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlemler Kırklareli ve Tekirdağ’daki totalenergies istasyonlarında yapıldı.
05.05.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kampanya puanlarımın yüklenmediğini fark ettim ve aynı gün Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemde sadece iki işlemin kayıtlı olduğu, kampanyadan faydalanabilmem için iki işlem daha yapmam gerektiği söylendi. Ben ise toplam dört işlem yaptığımı, kredi kartı hareketlerinden de bunun açıkça görülebileceğini belirttim. Kontrol ettiklerinde, iki işlemde bankaya ait pos cihazı kullanılmadığı için kampanyaya dahil edilmediğini, bu nedenle puan kazanamayacağımı ifade ettiler.
Pos cihazının bankaya ait olup olmadığını müşterinin tek tek takip etmesinin gerçekçi ve adil olmadığını, kampanya yapılırken bu durumun net ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde belirtilmesi gerektiğini, aksi durumda kampanyanın yanıltıcı olduğunu kendilerine açıkça ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden adeta geçiştirildiğimi düşünüyorum.
Ben kampanyada belirtilen harcama şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve buna rağmen çeşitli gerekçelerle puanlarım tarafıma yüklenmedi. İlgili işlemlerimin tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve hak ettiğim kampanya puanlarının eksiksiz olarak Paraf hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Halkbank’a ait 2229 ile biten Paraf kartımla, “Paraf Üyesi totalenergies istasyonlarında 400 TL ParafPara” kampanyası kapsamında Sincan/Ankara’daki yıldız oil petrol totalenergies istasyonundan aynı istasyondan olmak üzere 4 kez 1.250 TL tutarında, Paraf pos cihazından yakıt alımı yaptım. Ancak bu i...
Halkbank Paraf kredi kartıma ait Total benzin istasyonlarında geçerli olan kampanya kapsamında, 4 defa 1000 TL’lik yakıt alışverişi yapmam durumunda 300 TL ParafPara kazanacağım belirtilmişti. Ancak Kütahya As-Dem Petrol Total istasyonunda ve Baştaş Total istasyonunda gerçekleştirdiğim 4 alışverişin...
Halkbank’a ait Paraf Card kredi kartımla Petrol Ofisi’nin 16 Şubat–31 Mart 2026 tarihleri arasında geçerli ortak kampanyasına katıldım. Evime yakın Petrol Ofisi istasyonunda kampanya duyurusunu gördüm ve şartlarda en az 1.000 TL’lik 4 harcama yapılması gerektiği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine 27 Şu...
Halkbank'ın Paraf kartını ilk çıktığı günden beri kullanmaktayım. Bu ay Totalenergies'te geçerli akaryakıt kampanyasına kaydımı yaptım ve kampanyada belirtildiği gibi 800 TL'lik akaryakıtımı aldım. Ama istasyonun Paraf üyeliği ve hatta kampanya afişi olmasına rağmen, Paraf pos'u bozuk olduğundan öde...
Yorumlar