to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanı Aktarımı Sonrası Haksız Borçlandırma
Halkbank Paraf kredi kartı kampanyasından 300 TL Paraf Puan kazandım. Bu puanı, sık kullandığım diğer kredi kartıma aktararak orada harcadım. Ancak puanın ilk yüklendiği kartta kullanılmadığı gerekçesiyle, puan süresi doldu denilerek Temmuz 2026 tarihinde asıl kartıma 300 TL tutarında borç olarak yansıtılmış.
Mayıs 2026 tarihinde yüklenen puanı, Halkbank sisteminin izin verdiği şekilde başka kartıma aktararak kullandığım halde, sonrasında bunun borç olarak yansıtılması beni mağdur etmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanın yüklendiği kartta kullanılmadığı ve süresinin dolduğu için 300 TL’nin borç yazıldığı söylenmiş, ancak puanı zaten aktardığım kartta kullanmış olmama rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Sonu 4651 ile biten kartıma yansıtılan bu 300 TL’lik borcun iptal edilmesini ve haksız yere oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
