Paraf Mobil Uygulamasında QR Ödeme Hatası Sürekli Tekrarlanıyor

Halkbank Paraf mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır QR kod ile ödeme özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR ile ödeme yapmak istediğim her denemede “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası alıyorum ve bu sorun her seferinde aynı şekilde tekrarlanıyor. Diğer bankaların mobil uygulamalarında QR ile ödeme yaparken hiçbir sorun yaşamazken, sadece Paraf mobil uygulamasında bu problemle karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve tarafıma kartımda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak kartımda bir problem olmadığı söylenmesine rağmen QR ile ödeme hatası devam ediyor. Paraf kartımı temassız ödemelerde ve internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum, sorun yalnızca Paraf mobil uygulamasındaki QR ile ödeme bölümünde ortaya çıkıyor.

Halkbank ve Paraf’tan, bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılarak bu problemin nedeninin tespit edilmesini ve hem benim hem de diğer müşterilerin mağduriyetinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı hata ile karşılaşmak hem zaman kaybına neden oluyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve QR ile ödeme özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.