to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Mobil Uygulamasında Sürekli QR Kod İle Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet
Halkbank Paraf mobil uygulamasında QR kod ile ödeme özelliğini yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR ile ödeme yapmak istediğim her denemede “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası alıyorum ve bu sorun devamlı olarak tekrarlıyor. Diğer bankaların uygulamalarında QR ile ödemede hiçbir sorun yaşamazken, sadece Paraf mobil uygulamasında bu problemle karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve kartımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi; ancak buna rağmen QR ile ödeme sorunu devam ediyor. Paraf kartımı temassız ödemede veya internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabiliyorum, problem sadece Paraf mobil uygulamasındaki QR ödeme kısmında yaşanıyor.
Halkbank ve Paraf’tan, bu teknik sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin mağduriyetinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı hata ile karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor ve bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
