Paraf Mobil Uygulamasında QR Kodlu Ödeme Çalışmıyor Ve Bilgi Eksikliği

Halkbank’a ait Paraf mobil uygulamasını bugün içinde market ve akaryakıt istasyonu POS cihazlarında karekod ile ödeme yapmak için 4–5 kez denememe rağmen, her seferinde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Hem Paraf mobil uygulamam hem de telefonumun işletim sistemi güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor.

Konuyla ilgili olarak Halkbank Dialog müşteri hizmetlerini aradığımda, Paraf mobil uygulamasından karekod ile ödeme yapılamayacağını, sadece Halkbank Mobil üzerinden karekod ile ödeme yapılabileceğini söylediler. Eğer böyleyse, Paraf mobil uygulamasında yer alan “QR ile ödeme” seçeneğinin ne amaçla bulunduğu konusunda ciddi bir kafa karışıklığı yaşıyorum.

Paraf kredi kartımı kullanarak yapmak istediğim bu işlemlerin neden gerçekleşmediğine dair tarafıma net ve çelişkisiz bir açıklama yapılmasını, Paraf mobil uygulamasındaki karekod ile ödeme özelliğinin düzgün şekilde çalışacak hâle getirilmesini veya açıkça bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.