to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartı Onay SMS’i Gelmediği İçin İnternet Alışverişi Yapamıyorum
Halkbank Paraf kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istediğimde yaklaşık bir yıldır telefonuma onay SMS'i gelmiyor. Farklı sitelerden defalarca denememe rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu yüzden sayısını hatırlayamayacağım kadar çok alışverişimi tamamlayamadım.
Bu süreçte mobil operatörümü en az 10 kez aradım, hat güncellemesi yapıldı, hattı çıkarıp tekrar taktım, tüm yönlendirmeleri uyguladım ancak sorun devam etti. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli operatörümü aramam söylenerek konu üzerlerine alınmadı; bugün aradığımda ise bir şikayet kaydı oluşturuldu.
Hem operatör tarafında gerekli kontroller yapılmasına rağmen, hem de uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle internetten alışveriş yapamaz hale geldim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Halkbank’ın Paraf kredi kartıma ait güvenlik/SMS altyapısını detaylı şekilde inceleyerek yaşadığım sorunu acilen çözmesini ve internet alışverişlerimde onay SMS'lerinin sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü yarın kullanabilirsiniz diyorlar yine kullanamıyorum. Bir türlü şifre gelmiyor.
