Halkbank Paraf Kartı İnternet Alışverişlerinde 3D Secure Ve SMS Onayı Sorunu

Halkbank Paraf kredi kartımla yaklaşık 1–2 aydır internet üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Farklı internet sitelerinde denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Ödeme aşamasında 3D Secure ekranı açılıyor ancak SMS onayı gelmeden ekran kendiliğinden kapanıyor ve “Bankanız ile iletişime geçin” şeklinde uyarı veriyor.

Aynı sitelerde eşimin başka banka kartıyla sorunsuz alışveriş yapabiliyoruz, sorun sadece Halkbank Paraf kartımda yaşanıyor. Bu durum nedeniyle uzun süredir internet alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum ve kartımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde herhangi bir sorun görünmediği ifade edildi ancak problem aynen devam etmektedir. Kartımla ilgili bu teknik sorunun detaylı şekilde incelenerek tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.