to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartı Yurt Dışında Ve Online Alışverişlerde Reddediliyor
Halkbank Paraf kredi kartımı Aralık ayında aldığım günden beri ne yurt dışındaki fiziki POS cihazlarında ne de yurt dışından yaptığım online alışverişlerde kullanamıyorum. Her denememde işlem reddediliyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca kez Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ayrıca arıza kaydı da açıldı, ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek kayıt kapatıldı ve sorun devam etti. Şu anda kartımı temel ihtiyacım olan yurt dışı ve yurt dışı kaynaklı internet alışverişlerinde hiç kullanamıyorum.
Paraf kredi kartımın yurt dışındaki POS cihazlarında ve yurt dışından yapılan online alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin gerçekten yapılarak, yaşadığım bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
"incelenmiş ve tarafınıza bilgi verilmiştir" ile biten bir mail adım. Fakat böyle bir bildirim yapılmadı ve sorunum çözülmedi ve hala devam ediyor
Halkbank Paraf kredi kartım yurt dışı pos ve online alışverişlerde hiç kullanılamıyor, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak "herhangi bir sorun yok" denildi ve sorun devam ediyor. Marka benimle iletişime geçmedi ve ilgi göstermedi.
