to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı İptal İşleminde Taksit İadesi Görünmüyor
Halkbank kredi kartımla yaptığım internet alışverişine ait taksitli işlemi, siparişim kargoya verilmeden aynı gün içinde tamamen iptal ettim. Bu nedenle alışveriş tutarının taksitleri boyunca kredi kartı ekstreme iade olarak yansımasını beklerken, tam tersine işlem tutarı kartımdan çekildi ve iade süreci düzgün işletilmedi.
Toplam 4.051 TL tutarındaki iki adet iade, Mayıs 2026 ve Temmuz 2026 ekstrelerimde taksit iadesi olarak görünmesi gerekirken hiç yansımadı. Normal şartlarda bu tutarların her ay taksit ödemesi dönemlerinde geri ödeme şeklinde ekstreme yansıtılması gerekirken, ilgili dönemlerde hiçbir iade işlemi göremiyorum.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, geri ödemelerin sorunsuz yapılacağı söylendi; ancak aradan zamana rağmen Mayıs ve Temmuz aylarına ait iadeler hâlâ ekstreme yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Halkbank’tan, toplam Mayıs ve Temmuz aylarının 4.051 TL tutarındaki eksik yapılan iadelerin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma geri yatırılmasını ve ilgili dönem ekstrelerimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu durumun üzerinden; Mayıs ayı için 1 ay, Temmuz ayı içinde 5 gün geçmesine rağmen bir hareketlilik veya tarafıma açıklama yapılmış değil. Ki ben ödemelerimi günü gününde veya ekstrenin kesilmeden önce yapan bir müşterinizim. Umarım mağduriyetimi bir an evvel giderirsiniz.
