to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 70 Bin TL İşlem Ve Cevapsız İtiraz
03.02.2026 tarihinde gece saat 02:20–02:30 saatleri arasında Halkbank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında art arda 12–13 adet işlem yapılmış, her bir işlem için 5.499 TL olacak şekilde toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarında internet alışverişi gerçekleştirilmiştir. İşlemler temassız/sanal ortamda yapılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir şifre, SMS veya onay bildirimi gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez, 03.02.2026 sabahı saat 06:45 civarında Halkbank çağrı merkezini arayarak tüm işlemlere itiraz ettim ve kartımın acil olarak kullanıma kapatılmasını talep ettim. Kartım kullanıma kapatıldı ancak yaptığım itirazla ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Benim bilgim ve rızam olmadan gerçekleşen bu işlemlerin derhal incelenmesini, yaklaşık 70.000 TL tutarındaki tüm yetkisiz harcamaların iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte nasıl bir güvenlik açığı oluştuğunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
