Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

NFC Olmadan Mobil Bankacılık Kullanılamıyor, Acil İşlemde Mağduriyet Yaşadım

28 Mayıs 16:46
1.851

Mobil şifremle uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni şifre belirleme işlemi için mobilden kimliğimi NFC özellikli telefonuma okutmam gerekiyormuş. NFC özellikli bir telefonum yok diye müşteri hizmetlerini aradım telefonu dahi ismimle hitap ederek açıyorlar demek ki kayıtlıyım sizin müşteriniz olduğumu biliyorsunuz ama yine yardım etmeyip şubeye yönlendiriyorsunuz. Şimdi soruyorum size mobilden küçük bir işlem yapmak bu kadar zor olur mu? Velev ki NFC özellikli telefonum yok, bankanın kartını da kullanmıyorum, evim de dağ başı bir köyde ve acil ödemem gereken bir maddiyat var ne yapabilirim sizce? Bildiğim kadarıyla mobil bankacılık kolaylık için yapıldı ama her açıdan zora sokmuş durumdasınız. Siz bunu müşterimizin güvenliği adı altında yaptığınızı sanıyorsunuz sadece

28 Mayıs 16:49 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

28 Mayıs 17:15

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Furkan
03 Ağustos 2023 19:52
5.975
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Gülsüm
04 Kasım 2024 22:33
4.330
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Dijital Parola Al Ekranında NFC Okumuyor.

Sinan
09 Ağustos 2024 15:08
3.006
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
28 Mayıs 2024 18:31
1.402

Osman
05 Ocak 20:50
2.382
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri