Mobil EFT İşlemlerinde 8 TL Sabit Kesinti Şikayeti

Uzun süredir Halkbank müşterisiyim ve mesai saati dışındaki tüm EFT işlemlerimden, tutarı ne olursa olsun, mobil bankacılık üzerinden 8 TL civarında masraf kesintisi yapılıyor. Örneğin 5 TL de göndersem, 10 TL de göndersem en az 8 TL kesinti uygulanıyor. Müşteri olduğum ilk dönemlerde bu tutar daha düşükken zamanla artırıldığını fark ettim.

Küçük tutarlı para transferlerinde bile bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Halkbank müşterisi olarak bu durumun gözden geçirilmesini, bugüne kadar mobil bankacılık üzerinden mesai saati içerisinde ve dışında yaptığım EFT işlemlerinden alınan ücretlerin iade edilmesini ve bundan sonra makul olmayan bu tür kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum.