to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor Ve SMS Engeli Kaldırılmalı
Halkbank Dialog ve Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için “şifre al” adımından, yeni şifre oluşturmak istedim. Kimlik kartımla şifre almaya çalışırken telefon numaramın SMS bloke listesinde olduğu yönünde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hiçbir şekilde şifre alamadım.
Ne uygulama üzerinden ne de Halkbank Dialog üzerinden bu SMS blokesini kaldıramıyorum. İşlem yapmak istediğimde işlemler için uygulamaya bildirim gönderildiği söyleniyor ancak telefonuma hiçbir bildirim gelmiyor. Telefon ve uygulama ayarlarımdan bildirimlerin açık olduğunu kontrol ettiğim halde sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu erişim ve bloke probleminin acilen incelenerek SMS blokesinin kaldırılmasını, mobil bankacılığa yeniden erişimimin sağlanmasını ve şifre alma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
