to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank SMS Blokesi Kaldırılamıyor, Mobil Onay Döngüsü Çözülmedi
Halkbank’ta bulunan hesabım için SMS blokemi kaldırmak istiyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Blokeyi kaldırmak için mobil onaya yönlendiriyor, mobil onay için de uygulamaya giriş yapmam gerektiği söyleniyor. SMS blokem kalkmadan uygulamaya giremiyorum, uygulamaya giremeden de SMS blokemi kaldıramıyorum ve bu kısır döngü yüzünden işlem yapamıyorum.
Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli aynı yönlendirmeleri duyuyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve temsilciye bağlanamıyorum.
Halkbank’tan, SMS bloke kaldırma işleminde sadece mobil onaya zorlayan bu sistemin düzeltilmesini, SMS blokem kaldırılarak mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve bu mantıksız uygulamanın acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
