to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Engeli Ve Çözüm Eksikliği
Dün itibarıyla Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “kullanıcı girişi engellendi” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bu T. C.’ye ait müşteri bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce aynı cihaz ve bilgilerle sorunsuz giriş yapabiliyordum. Uygulamam güncel ve herhangi bir bilgi değişikliği de olmadı. Ayrıca hesabımda bloke, yasal takip veya ödeme sorunu bulunmuyor. Şu ana kadar sadece müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı.
Mobil bankacılığın tekrar kullanıma açılmasını ve giriş engelimin kaldırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
