to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, daha sonra bu borcu tamamını ödeyerek kapattım ve -44 bin TL gibi alacak bakiye görünüyor kartımda. Müşteri hizmetlerini konu ile ilgili aradım ve yeni dönemde, ekstremde o sıfırlanacakmış ve yapılandırma kapsamında kalan borçlarımın bu bakiyeden düşüneceğini beyan ettiler. Sonuç olarak borcun tamamını kapattım. Fakat yapılandırma kapsamındaki taksitlerimi kapatabilmem için talep oluşturmam gerekiyormuş, onu yaptım. Yapılandırma kapsamındaki faizi hesabıma aktarmaları için muhasebeleştirme beklendiği ve faizlerin düştüğünü bildirerek güncel faiz oranından ödeme yapılacağı tarafıma bildirildi. 2 gün geçmesine rağmen muhasebeleştirme yapılmadı; araya bayram tatili girdi. Ama ben bu yapılandırmayı yaparken faizler bugünden yüksekti ve faizi buna göre hesabıma yansıttılar. Bu konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.
Halkbank kredi kartı borç yapılandırma kanunu çıkar çıkmaz, ilk hafta pazartesi günü telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Ancak aylardır başvurum sonuçlanmadı ve bu süreçte ödediğim paralardan yaklaşık 12 bin tl faiz adı altında kesinti yapıldı. Her aradığımda başvurumun hâlâ değerlendi...
Halkbank kredi kartı borcumu ödeyemediğim için dosyam takibe düştü. Aralık 2025’ten bu yana borcumu yeniden yapılandırmak için defalarca talepte bulunuyorum ancak tarafıma yardımcı olunmuyor. Görüştüğüm yetkililer, önce yaklaşık 25.000 TL civarında toplu ödeme yapmam gerektiğini, kalan tutarı daha s...
Halkbank bireysel kredi kartım için yapılan yapılandırma kapsamındaki kalan 4 taksiti 13.02.2026 tarihinde toplam 45.100 TL olarak ödeyip borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen şu anda kartımda ödenmemiş gibi görünen yaklaşık 10.000 TL civarında bir borç yansıtıldığını görüyorum. Bu durum üzerine mü...
Kredi kartı borcumun yapılandırılma sürecini, taksit tarihini maaş günümle ayarlayabilmek adına beklettim. Ancak yapılandırma sisteminin son bulmasına 3 gün kala mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Ertesi gün tekrar denediğimde yine aynı ...
2025 Mayıs ayında Halkbank’ndan kredi kartı borcu yapılandırması yaptırdım ve borcum 12 taksite bölündü. Mayıs ayından itibaren 5 taksit ödedim, 7 taksitim kalmıştı. Erken ödeme koşullarını öğrenmek için Şanlıurfa/Akçakale şubesine başvurdum. Şube, işlemi müşteri temsilcisiyle yapabileceğimi belirtt...
Yorumlar