to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Reddedildi Mağdur Oldum
Halkbank’a ait Paraf kredi kartı borcum için 10. ayda 12 ay vadeli bir yapılandırma yapıldı. Ancak belirlenen aylık taksit tutarı bütçemi aştığı için ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum ve ödemelerimi düzensiz hale getirmek zorunda kaldım.
Bu nedenle Halkbank şubesine giderek, Aralık ayının başında (yaklaşık 1 Aralık tarihinde) borcumun 36 aya kadar yeniden yapılandırılması talebinde bulundum. Şube müdürlüğü ile yaptığım görüşme sonrasında 4 Aralık civarında işlemin sonuçlandığı ve daha önce taksitlendirildiği gerekçesiyle talebimin olumsuz değerlendirildiği tarafıma iletildi.
Oysa BDDK düzenlemelerine göre kredi kartı borçlarının 36 aya kadar yapılandırılabilmesi mümkünken, hâlihazırda ciddi maddi sıkıntı içerisindeyken bu talebimin reddedilmesi beni mağdur etmektedir. Amacım borcumu ödememek değil, tam tersine, aylık taksit tutarını gelirime uygun bir seviyeye çekip borcumu düzenli ve eksiksiz ödeyebilmektir.
Halkbank’ın, içinde bulunduğum maddi durumu ve ödeme güçlüğümü dikkate alarak Paraf kredi kartı borcumu 36 aya kadar, daha makul taksitlerle yeniden yapılandırmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Umarım bir çözüm bulabilirsiniz. Çünkü borcu iyi niyetli bir müşteriniz olarak ödemek istiyorum. Şimdiden çok teşekkür ediyorum
