to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırma Talebim Reddedildi
Halkbank Paraf kredi kartım gecikmede olduğu için, 18.07.2025 tarihinde BDDK kararına istinaden kartımın borcunun yapılandırılmasını talep ettim. Öncelikle Halkbank Dialog’u aradım ve müşteri temsilcisinden kartımın yapılandırma işlemi için uygun olduğu bilgisini aldım. Ardından başvurumu şubeye de ilettim. Ancak şube çalışanı, kredi kartlarında yapılandırma işleminin henüz kendilerine iletilmediğini ve yapılandırma yapamayacaklarını söyledi.
Bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. BDDK’nın ilgili kararına rağmen, Halkbank’ın yapılandırma talebime olumlu yanıt vermemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Borcumu yapılandırmak ve yasal haklarımdan faydalanmak istiyorum.
Sorunumun hızla çözülmesini ve BDDK kararına uygun şekilde kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sonuç nedir