Kapalı Karta Yansıtılan 1250 TL Ücretin İadesi Ve Borç Düzeltme Talebi

Halkbank’a ait Param Esnaf Sual Mastercard kredi kartım 2024 yılı Aralık ayı gibi tarafımdan kapatıldı. Kartım kapalı olmasına rağmen 10 Şubat 2026 tarihinde 1.250 TL tutarında kredi kartı kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Kapalı bir karta nasıl kart ücreti alınabildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Bu işlem sonrası Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve karta yansıtılan bu kart ücretine itiraz ettim. İtiraz kaydım oluşturuldu ancak birkaç hafta sonra bana sadece SMS ile itirazımın reddedildiği bildirildi, herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.

Ayrıca kartımı 2024 yılında kapatmama ve aylık düzenli taksit ödemeleri yapmama rağmen kredi kartı borcumun neredeyse aynı tutarda kaldığını görüyorum. Hem kapalı karttan yıllık kart ücreti alınması hem de yaptığım ödemelere rağmen borç tutarının düşmemesi nedeniyle hesap hareketlerimin sağlıklı bir şekilde incelenmediğini düşünüyorum.

Kapalı olan kartıma yansıtılan 1.250 TL’lik kart ücretinin tamamen iadesini, kredi kartımın ve yaptığım tüm ödemelerin detaylı biçimde incelenmesini ve borç tutarımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.