to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Mobil Uygulamada Görünmediği İçin Mağdur Oldum
Halkbank’a yeni müşteri olarak bugün mobil bankacılık üzerinden Parafly Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. 1 Nisan – 30 Haziran tarihleri arasında yeni kredi kartı çıkartan müşterilere, 25.000 TL harcama yapmaları halinde 5.000 puan verileceği kampanyadan yararlanmak istiyorum.
Ancak mobil uygulamada bu kampanya tarafıma hiç görünmüyor, bu nedenle kampanyaya katılamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını, kampanyayı tanımlayamadıklarını söylediler. Tüm şartları sağlayan yeni bir müşteri olmama rağmen kampanyaya dahil edilmemem beni mağdur ediyor ve kampanyanın benim hakkım olduğunu düşünüyorum.
Kampanya süresi bitmek üzere olduğu için kampanyaya katılımımın acilen sağlanmasını ve ilgili kampanyanın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
