to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kampanya Puanım Yüklenmedi Ve Yanıt Gelmedi
Halkbank ve Petrol Ofisi’nin mart ayı akaryakıt puan kampanyasına Halkbank Paraf mobil uygulaması üzerinden Parafly Platinum kartımla katıldım. Kampanya şartlarına göre dördüncü akaryakıt alışverişimi 31 Mart tarihinde Ankara’da Aydın Petrol istasyonundan gerçekleştirdim ve bu işlemle birlikte toplamda 400 TL ParafPara kazanmam gerekiyordu. Buna rağmen kampanya puanım kartıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Halkbank Dialog ile görüştüm, kayıt oluşturuldu ve inceleme yapıp geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve puanlarım hâlâ yüklenmedi.
Mart ayı kampanyası kapsamında hak kazandığım 400 TL ParafPara'nın en kısa sürede Parafly Platinum kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog numaralı telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetimi Halkbank ve Petrol Ofisi’nin mart ayı akaryakıt puan kampanyası kapsamında 400 TL ParafPara kazanmak için yaptığım işlemle ilgili olarak, müşteri hizmetleri şikayetimin incelendiğini söyledi ancak hâlâ puanım kartıma yansımadı ve bir gelişme bekliyorum.
