to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Halkbank Kredi Kartı Borcunun Taksitlendirilmesi
Halkbank’nda bulunan kredi kartı borcum, iznim ve onayım olmadan BDDK kararı kapsamında yüzde 3,11 faiz oranı ile 48 ay taksitlendirilmiştir. 13.03.2026 tarihinde bu işlemle ilgili tarafıma bir SMS gönderildi, ancak mesaja “hayır” şeklinde yanıt vermediğim gerekçesiyle 25.03.2026 tarihinde otomatik olarak taksitlendirme yapılmış olduğunu öğrendim.
Ben bu taksitlendirmeye hiçbir şekilde onay vermedim. Şu anda diğer bankalardaki hacizli borçlarımdan dolayı maaşımın dörtte biri zaten kesilmektedir ve bu nedenle Halkbank’nın yaptığı bu taksitlendirmeyi ödeme imkanım bulunmamaktadır. Buna rağmen borcumun bu şekilde tek taraflı olarak uzun vadeye yayılması ve faiz işletilmesi beni daha da zor durumda bırakmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum. Şube ile görüştüğümde ise bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını, Genel Müdürlük ile görüşmem gerektiğini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 44589755’tir.
İznim dışında yapılan bu taksitlendirme işleminin iptal edilmesini, borcumun bu işlem yapılmamış gibi eski haline getirilmesini ve tarafıma uygun hukuki süreç doğrultusunda gerekli haciz işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Genel Müdürlüğü beni aradı ve şube ile görüştükten sonra geri dönüş yapacaklarını söyledi, ancak sadece bir kez arayıp çaldır‑kapat taktiği uyguladılar. Çağrı sonlandığında kısa mesajla ulaşamadıkları bildirildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme sağlanmadı; hâlâ SMS yoluyla taksitlendirilmiş kredi kartı taksit tutarı gönderiliyor ve bu durum devam ederse mahkemeye başvuracağım.
Hala Herhangi Bir değişiklik yok. Kredi kartım isteğim ve onayım olmadan 48 ay yapılandırılıyor. Takipte hesap olduğundan Halkbank Dialog veya müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her gün kredi kartı borcunuz için bilgilendirilmek üzere aradınız şeklinde SMS yolluyorlar fakat koca bir yalan. Arayan falan yok. Hepsini mahkemede kanıt olarak sunacağım.
