to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Alışverişinde ParafPara Yüklenmedi
Halkbank’ın “Seçili e‑ticaret sitelerinde 8.000 TL’ye varan ParafPara” kampanyasına katıldım. 1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 90.009 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında 8.000 TL ParafPara kazandığıma dair bildirim aldım, ancak bu siparişi daha sonra iptal etmek zorunda kaldım.
Ardından aynı kampanya kapsamında bu kez İdefix üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre bu harcamamın da kampanyaya dahil edilmesi ve hak ettiğim ParafPara’nın yüklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen İdefix alışverişim için ParafPara yüklemesi yapılmadı.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Kampanya kapsamında hak ettiğim toplam 8.000 TL ParafPara’nın İdefix üzerinden yaptığım geçerli alışverişime istinaden hesabıma tanımlanmasını ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bir cevap bile yazmadı banka Halkbank pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
