to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
HGS İptal İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Serdal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”
Halkbank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 9 Ocak tarihinde telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirdim. İptal sırasında HGS bakiyemin tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücreti hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem banka hem de müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm fakat net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ne iadenin neden geciktiği ne de ne zaman yapılacağı konusunda açık bir yanıt alamadım.
HGS iptali sonrası oluşan iade tutarının herhangi bir ek işlem gerektirmeden, gecikmeksizin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
