to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta 1 Yıllık Giriş Engeli Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 1 senedir Halkbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır, şubeye veya diyaloğa bağlanın” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Defalarca kez şubeye gidip yeniden şifre almama rağmen sorun hiç düzelmedi, her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten ilgilenmedi ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Ben yalnızca hesabıma mobil bankacılık üzerinden sorunsuz bir şekilde girebilmek istiyorum. Müşteri bilgilerimdeki hata her ne ise tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve mobil bankacılığımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İnşallah ulaşırsınız bakalım
Halkbank mobil bankacılığına bir yıldır giriş yapamadığımı, "müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır" uyarısı aldığımı ve şubeye gidip şifre yenilemeye çalıştığım halde sorun devam ettiğini belirttim. Müşteri hizmetlerinden somut çözüm alamadım ve hesabıma erişim sağlanmadı.
