to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Dijital Kanallarda Erişilemez, Üyelik Yok Hatası
Yaklaşık 6 aydır Halkbank bireysel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden giriş yapabiliyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistemde “üyeliğiniz yok” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu süre içinde daha önce müşteri hizmetleri/şube aracılığıyla sorun bir kez düzeltilmişti, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve şu an yine hiçbir kanaldan hesabıma erişemiyorum. Hem güvenlik açısından hem de bankacılık işlemlerimi yapamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın ve dijital kanallara erişimimin kalıcı olarak ve en kısa sürede düzeltilmesini, bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
