to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Halkbank bireysel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden giriş yapabiliyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistemde “üyeliğiniz yok” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu süre içinde daha önce müşteri hizmetleri/şube aracılığıyla sorun bir kez düzeltilmişti, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve şu an yine hiçbir kanaldan hesabıma erişemiyorum. Hem güvenlik açısından hem de bankacılık işlemlerimi yapamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın ve dijital kanallara erişimimin kalıcı olarak ve en kısa sürede düzeltilmesini, bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Halkbank internet şubesi/mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde hata var” uyarısı alıyorum ve uygulamaya ...
Yaklaşık iki haftadır Halkbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ekranda “üyeliğiniz bulunmamakta” uyarısı çıkıyor, bazen de şifremi girdiğimde “şifre yanlış” hatası alıyorum. Oysa daha önce Halkbank internet/mobil bankacılık üyeliğimi aktif şekilde kullanıyordum...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...
Halkbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır “müşteri bilgileri eksik” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda bu uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenilmedi ve sorunla ilgili net bi...
Bugün Halkbank Bireysel Mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Kullanımınız engellenmiştir” uyarısı aldım ve mobil şubeye erişimim engellendi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mobil bankacılık üzerinden ulaşmaya...
Yorumlar