Halkbank'tan İzinsiz Açılan Paraf Platinum Kartı Ve İptal Sorunları

Halkbank tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan adıma Paraf Platinum kredi kartı oluşturulduğunu 10.02.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS kodu ile fark ettim. Hemen ardından kartın dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, üstelik kart güncel olmayan eski adresime gönderilmiş.

Ben bu kart için ne şubeden ne internetten ne de mobil bankacılıktan herhangi bir başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım, hiçbir onay vermedim. Buna rağmen adıma kart tanımlanması ve eski adresime gönderilmesi güvenlik açısından ciddi bir ihmal ve sorumsuzluktur.

14.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak kartın iznim dışında oluşturulduğunu, iptal edilmesini istediğimi ve bu işlemin nasıl yapıldığını sordum. Kartın iptal edildiği söylendi ancak mobil uygulamada kartı hâlâ aktif şekilde görebiliyorum. Ayrıca müşteri temsilcileri konu hakkında detaylı bilgi veremeyeceklerini söyleyerek konuyu geçiştirdi ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Adıma izinsiz şekilde kart çıkarılmasının sorumlularının tespit edilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, kartın tamamen kapatılarak tüm risklerin ortadan kaldırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mobil uygulamamdan da bu kartın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu izinsiz işlem ve kişisel verilerimin bu şekilde kullanılmasına ilişkin olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.