Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Talep Dışı Paraf Troy Kartı Gönderimi Ve Kişisel Verilerin Paylaşımı

15 Şubat 13:49551
Metin'in Teşekkür Mesajı
Sorunun çözüldü yetkililere teşekkür ederim.

Halkbank tarafından, talebim ve bilgim olmadan tarafıma Paraf Troy kredi kartı gönderildi. Herhangi bir başvuru, onay, imza ya da telefon görüşmem olmamasına rağmen, 15.02.2026 tarihinde Kuryenet kargo aracılığıyla kartın adresime ulaştırıldığını gördüm. Hiçbir şekilde talep etmediğim bir ürünün adıma çıkarılması ve gönderilmesi, hem güvenlik hem de şahsi bilgilerimin kullanımı açısından beni rahatsız etmiş ve tedirgin etmiştir.

Bu kartın talebim olmadan nasıl oluşturulduğu, kişisel bilgilerimin bu süreçte kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Açık rızam olmadan bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmış olmasından şüphe duyuyor ve bunun tarafıma açık, ayrıntılı ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek konuyu ilettim. Kartın, açık bir talebim ve onayım olmadan nasıl düzenlenip gönderildiğini ve bu süreçte hangi işlem adımlarının atıldığını bilmek istiyorum.

Talebim, adıma düzenlenen Paraf Troy kredi kartının derhal iptal edilmesi, bu işlemle ilgili tüm süreç ve kayıtlar hakkında tarafıma detaylı ve yazılı açıklama yapılması, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığının net olarak bildirilmesi ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle bankanın resmi bir özür beyanında bulunmasıdır.

15 Şubat 13:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Metin
3 Mart 07:09

Sorunun çözüldü yetkililere teşekkür ederim.

Yorumlar

Metin
Şikayet Sahibi
3 Mart 07:08

Sorunun telefonla aranarak çözüldü.

Benzer Şikayetler

İzinsiz Banka Kartı Gönderimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

13 Ağustos 2025 10:45823

Halkbank tarafından hiçbir talebim ya da iznim olmadan adıma banka kartı çıkarılıp kurye ile gönderilmiştir. Kurye firma...

1

İzinsiz Gönderilen Kredi Kartı Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

21 Ağustos 2025 00:31727

Bugün saat 12.46'da, hiçbir şekilde başvuruda bulunmadığım ve almak istemediğim halde adıma Halkbank tarafından Paraf kr...

Öne ÇıkanKonular

Halkbank Kategorileri