Talep Dışı Paraf Troy Kartı Gönderimi Ve Kişisel Verilerin Paylaşımı
Halkbank tarafından, talebim ve bilgim olmadan tarafıma Paraf Troy kredi kartı gönderildi. Herhangi bir başvuru, onay, imza ya da telefon görüşmem olmamasına rağmen, 15.02.2026 tarihinde Kuryenet kargo aracılığıyla kartın adresime ulaştırıldığını gördüm. Hiçbir şekilde talep etmediğim bir ürünün adıma çıkarılması ve gönderilmesi, hem güvenlik hem de şahsi bilgilerimin kullanımı açısından beni rahatsız etmiş ve tedirgin etmiştir.
Bu kartın talebim olmadan nasıl oluşturulduğu, kişisel bilgilerimin bu süreçte kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Açık rızam olmadan bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmış olmasından şüphe duyuyor ve bunun tarafıma açık, ayrıntılı ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek konuyu ilettim. Kartın, açık bir talebim ve onayım olmadan nasıl düzenlenip gönderildiğini ve bu süreçte hangi işlem adımlarının atıldığını bilmek istiyorum.
Talebim, adıma düzenlenen Paraf Troy kredi kartının derhal iptal edilmesi, bu işlemle ilgili tüm süreç ve kayıtlar hakkında tarafıma detaylı ve yazılı açıklama yapılması, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığının net olarak bildirilmesi ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle bankanın resmi bir özür beyanında bulunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunun çözüldü yetkililere teşekkür ederim.



Sorunun telefonla aranarak çözüldü.