to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan İptal Edilen Taksit İşlemi Sonrası Kesilen 5.000 TL Faiz Geri Ödenmedi
Halkbank kredi kartımdan yaptığım bir harcamaya sonradan taksitlendirme işlemi yaptım, ancak 2 gün içinde bu taksitlendirmeyi iptal ettirmeme rağmen benden yaklaşık 5.000 TL tutarında taksit faizi kesildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. İşlemi 16 Temmuz tarihinde yaptım ve iptali de hemen sonrasında gerçekleştirdim.
Yaklaşık 2,5 aydır hem müşteri hizmetleri hem de banka kanalları üzerinden defalarca kez başvurmama rağmen her seferinde sadece “incelemede, bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kredi kartımın son 4 hanesi 5921’dir.
Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu yaklaşık 5.000 TL taksit faizinin, işlemin iptal edildiği tarih dikkate alınarak tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
