to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ İadesi Blokeli Hesap Hatası Sebebiyle Tamamlanamadı
Halkbank üzerinden TOKİ kapsamında daha önce yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, çekiliş sonucunda tarafıma ev çıkmaması nedeniyle iadesini talep ettim. 12.03.2026 tarihinde Halkbank TOKİ para iadesi ekranından gerekli bilgileri doldurarak iade sürecini başlatmak istedim.
Ancak iade talebi işlemini tamamlamak istediğimde sistem “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” şeklinde bir uyarı verdi ve bu hata nedeniyle iade işlemini sonuçlandıramadım. Herhangi bir ek ücret veya masraf alınmadı ancak yatırmış olduğum 5.000 TL şu anda hesabıma iade edilmemiş olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleri/şube ile görüştüğümde sadece “bekleyin” şeklinde bilgi verildi, sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve iade süreciyle ilgili somut bir adım atılmadı.
Müşteri numaram firma kayıtlarında mevcuttur. TOKİ kapsamında yatırdığım 5.000 TL’nin, Halkbank nezdindeki mevcut hesabıma, herhangi bir bloke veya teknik hata olmadan, **acil olarak ve gecikmeye sebep verilmeden** en kısa sürede iade edilmesini **ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını** talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sizi aradım ben hiç yardım edilmedi ne demek bloke benim borcum yok siz nasıl böyle bir yanıtla geçiştirirsiniz acil dönüş bekliyorum
Teşekkür eserim müşteri temsilcisi hemen halletti sorunumu IBAN'ı kopyaladığım için sorun olmuş
