Halkbank Ve TOKİ'de Alıcı Hesap Blokeli Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Sorunu


Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bedelinin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. TOKİ başvuru numaram 7187772’dir. TOKİ için Halkbank’ta açılmış ayrı hesabım üzerinden, bankanın TOKİ’ye özel internet ekranından iade talebi oluşturmaya çalışıyorum; ancak işlem son aşamaya geldiğinde hesap blokeli uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık üç gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı blokeli hesap uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak daha önce Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; bana şube ile görüşmem ya da mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulama üzerinde herhangi bir iade talebi oluşturma ekranı bulunmadığı için mecburen internet üzerinden Halkbank’ın TOKİ’ye özel ekranını kullanıyorum ve burada da sistemsel bir engel nedeniyle işlem yapamıyorum.
TOKİ başvuru bedelimin iadesi için gerekli blokajın kaldırılarak işlemin tamamlanmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.


Halkbank üzerinden TOKİ ücret iadesi almaya çalışırken yaklaşık bir haftadır “hesabınız blokelidir” uyarısı alıyorum. TOKİ için sadece iade işlemleri yapılabilsin diye IBAN açıldı; Halkbank’ta bunun dışında herhangi bir hesabım ya da ürünüm bulunmuyor. İnternet üzerinden iade talebi oluşturmak isted...

Halkbank üzerinden TOKİ kura çıkmayan başvuru ücretimin iadesini almak istiyorum ancak sistemde “hesap blokeli” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle paramı alamıyorum. Halkbank’ta adıma kayıtlı herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen bu uyarıyla karşılaşıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu sorunu yaklaşı...
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru paramın iadesi için bankanın internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Siteye girip iade başvurusu kısmına geldiğimde IBAN bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde sistem “hesap blokeli” uyarısı veriyor ve paramın iadesi gerçekleşmiyor. Bu sorunu 18 Ocak P...
Yorumlar