to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Blokeli Hesap Engeli
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bedelinin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. TOKİ başvuru numaram 7187772’dir. TOKİ için Halkbank’ta açılmış ayrı hesabım üzerinden, bankanın TOKİ’ye özel internet ekranından iade talebi oluşturmaya çalışıyorum; ancak işlem son aşamaya geldiğinde hesap blokeli uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık üç gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı blokeli hesap uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak daha önce Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; bana şube ile görüşmem ya da mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulama üzerinde herhangi bir iade talebi oluşturma ekranı bulunmadığı için mecburen internet üzerinden Halkbank’ın TOKİ’ye özel ekranını kullanıyorum ve burada da sistemsel bir engel nedeniyle işlem yapamıyorum.
TOKİ başvuru bedelimin iadesi için gerekli blokajın kaldırılarak işlemin tamamlanmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hızlı dönüş sağlayıp gerekli bilgilendirmeyi yaptıkları için teşekkür ederim
