to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Online İade Başvurusunda Hesap Blokeli Hatası İşlemi Durduruyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru paramın iadesi için bankanın internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Siteye girip iade başvurusu kısmına geldiğimde IBAN bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde sistem “hesap blokeli” uyarısı veriyor ve paramın iadesi gerçekleşmiyor.
Bu sorunu 18 Ocak Pazar gününden beri yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olacak net bir çözüm sunmadılar, sadece işimi gücümü bırakıp şubeye gitmem gerektiğini söylediler.
Ben bu paranın, sistemdeki bu “hesap blokeli” engeli kaldırılarak IBAN’ıma sorunsuz ve hızlı şekilde iade edilmesini istiyorum. Çalışan bir vatandaş olarak basit bir iade işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum; bu sorunun uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
