Halkbank'ta Referans Numarası Olmadan Sosyal Yardım Çekilemedi

Melikgazi Sosyal Dayanışma Vakfı’ndan tarafıma yatan sosyal yardım ödemesini Halkbank üzerinden çekmem gerekiyor. Ödeme için verilen referans numarası, telefonum bozulduğu için silindi ve şu an elimde sadece kimliğim var; bu nedenle yaklaşık bir aydır paramı çekemiyorum.

Halkbank ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadan kaymakamlığa yönlendiriliyorum. Yardım ödemem hesabıma yatmış olmasına rağmen, sadece referans numarası kaybolduğu için bu ödemeyi alamıyor olmak beni hem mağdur ediyor hem de zor durumda bırakıyor.

Kimlik bilgilerim üzerinden veya sistemden yapılacak gerekli kontrollerle referans numaramın tespit edilmesini ve sosyal yardım ödememi Halkbank şubelerinden sorunsuz şekilde çekebilmem için gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.