to read complaints and reviews, or file yours.Gıda Yardımı SMS'i Gelmedi Ve Acil Çözüm Bekliyorum
E-Devlet üzerinden başvurduğum gıda yardımı başvurumun dün onaylandığını ve 2.500 TL gıda yardımının teslim edilebilir olduğunu gördüm. Yardımı, Halkbank tarafından gönderilecek referans numaralı SMS ile herhangi bir Halkbank ATM’sinden çekebileceğim belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı.
Bu sosyal yardımı daha önce de almış ve önceki ödemelerde Halkbank’tan sorunsuz şekilde referans numarası içeren SMS mesajını almıştım. Aynı telefon numarasını kullanmama ve sistemde kayıtlı olmasına rağmen bu sefer hiçbir mesaj gelmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım; öncelikle bu durumun sistemsel bir aksaklık olup olmadığının incelenmesini istiyorum.
Maddi olarak gerçekten ihtiyacım olduğu için, gıda yardımına ait referans numarasının yer aldığı SMS’in tarafıma acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum ivedilikle çözüldü. İlginiz için teşekkür ediyorum.
