Halkbank Ve Ziraat Bankası’nda Yaşanan Hatalar Bedelli Askerlik Ödememi Engelliyor

Halkbank üzerinden bedelli askerlik ödemesi yapmak istiyorum ancak bugün saat 11.30’dan beri hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Muhasebat ödemeleri sekmesinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem “İşleminize devam edemiyoruz kod 1057” hatasını veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen aynı hata sürekli olarak devam ediyor.

Aynı ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden de denediğimde bu kez “Kurum ile iletişim kurulamıyor, işleminize devam edemiyoruz” uyarısını alıyorum. Hem Halkbank hem Ziraat Bankası kanallarından, hem internet hem mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu sorunu şube üzerinden gişeden de denedim, ayrıca personellere ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak “yardımcı olamıyoruz” dışında somut bir çözüm sunulmadı, işlemim yine gerçekleşmedi. Sonuç olarak bedelli askerlik ödememi zamanında yapamama riskiyle karşı karşıyayım ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Halkbank’ın, yaşanan bu teknik sorunu ivedi şekilde inceleyerek bedelli askerlik ödememi kesintisiz şekilde yapabileceğim bir çözüm üretmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı ilgili kanun yolları üzerinden arayacağımı da belirtmek isterim. Aynı şekilde Ziraat Bankası tarafındaki bağlantı sorunlarının da giderilmesini ve ilgili kurumla iletişimin sağlanarak ödemenin sorunsuz tamamlanmasını istiyorum.