to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Vadesiz Hesabımda 40.000 TL Bakiyenin Açıklamasız Kaybolması
Halkbank’ta bulunan vadesiz hesabımda daha önce havale yoluyla gelen 40.000 TL bakiyem bulunmaktaydı. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir bildirim, açıklama veya gerekçe olmaksızın hesabımın 0 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Hesap hareketlerini detaylı şekilde incelediğimde bu 40.000 TL ile ilgili herhangi bir işlem, bloke, kesinti, virman ya da açıklama kaydına rastlamadım. Bakiyem ortada yok ancak neye istinaden işlem yapıldığına dair de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Ayrıca banka ile iletişime geçmek istediğimde ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir kanala ulaşamadığım için bilgi alamıyorum. Hesabımdaki paranın akıbetinin acilen açıklanmasını, varsa bloke veya benzeri bir işlem uygulanmışsa sebebinin tarafıma net olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
