to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta bulunan iki ayrı vadesiz hesabımdan birinde para olmasına rağmen, bugün 14 Ocak 2026 tarihinde saat 13.40 civarında mobil uygulamaya girdiğimde her iki hesabımın da bakiyesinin 0 TL göründüğünü fark ettim. Ek ücret ödemeleri için kullandığım bu hesabımdaki paraya dair uygulamada hiçbir bilgi veya açıklama yer almıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu sistemden görüntüleyemediklerini, inceleme başlatacaklarını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bu parayı iş yerimin faturalarını ödemek için acil olarak kullanmam gerekiyor.
Adımın şikayet metninde geçmesinde bir sakınca yoktur. Hesabımdaki paranın neden 0 TL göründüğünün net bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın derhal kullanıma açılarak parama erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Halkbank Diyarbakır Merkez şubesine bağlı bireysel vadesiz hesabımdaki paraya 13.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan adeta el konuldu. Hesabımda para olmasına rağmen bakiyem sistemde 0 TL olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda “kullanılamayan para” olarak göründüğünü söylüyorlar.
Üç gündür faturalarımı ve diğer ödemelerimi bu sebeple yapamıyorum, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen “incelemede, sebebini göremiyoruz” dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor. Parayı sistemde 0 TL gibi göstermek ve hiçbir gerekçe paylaşmadan kullanımımı engellemek kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımdaki paranın derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Paramı çekip ödemelerimi yaptıktan sonra bu bankadaki hesabımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Sorunumun bugün içerisinde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Halkbank vadesiz hesabımdaki para bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan birden bire sıfırlanmış görünüyor. Hesabı en son cuma günü kullanmıştım ve hesabımda 4.000 TL’nin biraz üzerinde bir tutar bulunuyordu. Bugün baktığımda ise hesap bakiyem sıfır ve hesap hareketlerinde bu paranın çıkışına dair hi...
Halkbank’taki şubeye bağlı vadesiz TL hesabımda para olmasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden giriş yapıp hesabımı görüntülediğimde kullanılabilir bakiyemin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Halkbank Dialog üzerinden TL bakiyemi sorguladığımda da hesapta para olduğu, ancak kullanılabilir bakiye...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...
9 Ocak 2026 günü Halkbank hesabıma mobil uygulamadan girdiğimde, ek hesabımda birden bire eksi 104.755 TL borç göründüğünü fark ettim. Oysa Halkbank üzerinden kullandığım ürünün borcu yaklaşık 10.000 TL civarında olması gerekirken, borçlar bölümünde 104.755 TL borç yansıtıldığını görüyorum. Bu tutar...
Halkbank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 2.800 TL bakiyem varken, bugün hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerine baktığımda da bu paranın nasıl çekildiğine veya ne şekilde hesaptan çıktığına dair hiçbir kayıt bulunmuyor. Bu durum üzerine Halkbank müşter...
Yorumlar